Assistance

Assistance Service 24h

Mercedes Benz

Depuis la France – appel gratuit depuis un poste fixe

Depuis un autre pays d’Europe ou un portable, appel payant pouvant varier suivant le pays de l’opérateur

Assistance Service 24h

Smart

Depuis la France – appel gratuit depuis un poste fixe

Assistance Mobilo Van

Mercedes-Benz utilitaires

Depuis la France – appel gratuit depuis un poste fixe

Depuis un autre pays d’Europe ou un portable, appel payant pouvant varier suivant le pays de l’opérateur

Assistance Camions Service 24h

Camions Mercedes-Benz

Depuis la France – appel gratuit depuis un poste fixe

Depuis un autre pays d’Europe ou un portable, appel payant pouvant varier suivant le pays de l’opérateur

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Une assistance de jour comme de nuit

En cas de panne ou de problème de démarrage, le Mercedes-Benz Service 24h vous assiste dans toute l’Europe.

Notre ligne directe répond à votre appel et organise une assistance rapide et professionnelle, 365 jours par an, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Souvent, une panne peut être réparée directement sur place. Dans le cas contraire, nous faisons en sorte que votre véhicule soit amené jusqu’à l’atelier Mercedes-Benz le plus proche et que vous puissiez poursuivre votre voyage.

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Les prestations suivantes vous sont proposées :
  • Prise en charge individuelle dans les situations d’urgence
  • Conseil et diagnostic
  • Mise en place de mesures d’assistance
  • Gestion et coordination
  • Personnel qualifié et compétent
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Assistance rapide par simple pression d’une touche

Mercedes-Benz Contact, le nouveau service télématique intégré, va encore plus loin : il vous suffit d’appuyer sur une touche pour être mis en relation avec le Centre d’Accueil Client Mercedes-Benz. Sur demande, les informations relatives au véhicule et à son emplacement sont transmises, ce qui garantit une réactivité maximale et une assistance rapide sur place.

Pour contacter le SAV de votre concession, merci d’utiliser le formulaire ci-après :
Choisissez votre concession : *

(1) En communiquant mes informations, je consens à être recontacté par voie électronique ou téléphonique par Groupe Jean-Claude Bernard et j’accepte que ces informations soient exploitées dans le cadre de ma demande et de la relation commerciale qui peut en découler. Je pourrai faire modifier ou supprimer mes informations sur simple demande. En savoir plus.

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